Términos de Cambios y Devoluciones

TÉRMINOS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

 

1. Plazo

Los cambios o devoluciones se aceptan dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, previa evaluación del estado del producto.

2. Condiciones

• El producto debe estar sin uso, con su empaque y etiquetas originales.

• No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, de arte único, joyería de oro o piezas en promoción o liquidación.

• Olimpo.Store se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Procedimiento

El cliente deberá enviar un correo a bycelestialshop@gmail.com con número de pedido, motivo de la solicitud y fotografías del producto. El equipo de atención responderá en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

4. Gastos de envío

El cliente cubrirá los gastos de devolución, salvo en casos comprobados de defecto de fabricación o error en el pedido.

5. Evaluación

Una vez recibido el artículo, se realizará una inspección de calidad. Si se aprueba la devolución, se procederá al reembolso conforme a la Política de Reembolso.