Política de Envíos y Entregas
POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS
1. Cobertura
Olimpo.Store realiza envíos a todo México mediante servicios de paquetería reconocidos y confiables. Envíos internacionales podrán considerarse previa cotización especial.
2. Tiempos de entrega
El tiempo estimado es de 3 a 7 días hábiles tras la confirmación de pago. Los productos personalizados o de gran formato pueden requerir tiempos adicionales, los cuales se informarán al cliente antes de la compra.
3. Costos de envío
El costo se calcula en función del destino, peso y volumen del paquete. En compras que superen el monto establecido por promociones vigentes, el envío podrá ser gratuito.
4. Rastreo
Una vez enviado el pedido, se proporciona un número de guía para su rastreo. Olimpo.Store no es responsable de retrasos o incidencias atribuibles a la empresa de paquetería.
5. Recepción
Al recibir el paquete, el cliente deberá verificar que no presente daños visibles. En caso de irregularidades, deberá reportarlo a bycelestialshop@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, acompañando evidencia fotográfica.
6. Paquetes no entregados
Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, el costo de reenvío correrá a cargo del cliente.