Política de Reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

 

1. Procedimiento

Los reembolsos se procesan una vez que el producto ha sido recibido, inspeccionado y aprobado por el equipo de Olimpo.Store.
El cliente será notificado por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

2. Formas de reembolso

El monto se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (transferencia, tarjeta o plataforma digital). Olimpo.Store no realizará reembolsos en efectivo.

3. Plazos

El tiempo estimado para procesar un reembolso es de 5 a 20 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o plataforma utilizada.

4. Excepciones

No se realizan reembolsos por:

  • Productos personalizados o piezas únicas.

  • Artículos en oferta, promoción o liquidación.

  • Daños ocasionados por mal uso o negligencia del cliente.

5. Errores de transacción

En caso de cargos indebidos, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la compra para su revisión y corrección.